Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách hàng đến với Thế Giới Chay (TGC). TGC là thương hiệu kinh doanh thực phẩm và sản phẩm thuần chay, sở hữu và vận hành website thương mại điện tử tại địa chỉ thegioichay.com.vn.

Khi truy cập và sử dụng website thegioichay.com.vn, Quý khách đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản, điều kiện sử dụng và chính sách bảo mật thông tin được công bố tại đây.

TGC bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Quý khách có thể ngừng sử dụng dịch vụ và thông báo đến chúng tôi qua email cskh@thegioichay.com.vn. TGC sẽ thực hiện các nghĩa vụ bảo vệ quyền lợi người dùng theo quy định, bao gồm: khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và ngừng sử dụng thông tin của Quý khách.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi truy cập website thegioichay.com.vn, Quý khách phải đảm bảo đủ 18 tuổi hoặc có thể truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ / người giám hộ hợp pháp, đồng thời có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quý khách không bắt buộc phải tạo tài khoản để mua hàng. Tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản thành viên giúp quá trình mua sắm nhanh chóng, thuận tiện hơn và được hưởng các ưu đãi dành riêng cho thành viên.

Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp khi đăng ký và mỗi giao dịch. Mỗi tài khoản thuộc trách nhiệm bảo mật của người sở hữu; TGC không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do việc bảo mật tài khoản không đúng cách.

Nghiêm cấm việc sử dụng bất kỳ phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa được TGC cho phép bằng văn bản.

3. Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung trên website thegioichay.com.vn bao gồm: logo, tên thương hiệu TGC, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm, mã nguồn và các yếu tố thiết kế khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Thế Giới Chay, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng, phổ biến, phát tán trái phép các nội dung trên mà không có sự cho phép bằng văn bản của TGC.

4. Hỗ trợ khách hàng

TGC luôn hướng đến phương châm: "Sức khỏe của bạn là ưu tiên của chúng tôi". Chúng tôi cam kết lắng nghe, tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi từ Quý khách hàng một cách nhanh chóng và trách nhiệm.

Mọi yêu cầu hỗ trợ, góp ý hoặc khiếu nại, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@thegioichay.com.vn
• Hotline: 0868 295 768 (Giờ hành chính, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy)

5. Đảm bảo an toàn giao dịch

TGC sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin và giao dịch của Quý khách, đảm bảo các giao dịch được thực hiện thành công và hạn chế tối đa rủi ro.

Quý khách cam kết tuân thủ các quy định sau khi tham gia giao dịch trên website:

• Không cung cấp thông tin thanh toán cho bất kỳ ai qua email hoặc các kênh không chính thức.
• Không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm nào nhằm can thiệp hoặc phá hoại hệ thống website.
• Nghiêm cấm phát tán, truyền bá các hoạt động xâm nhập trái phép hệ thống TGC.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối, trừ trường hợp cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch tại thegioichay.com.vn trước tiên sẽ được giải quyết qua thương lượng, hòa giải giữa các bên. Trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định của pháp luật, bao gồm Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng hiện hành.

7. Luật pháp áp dụng

Tất cả các điều khoản, điều kiện và nội dung trên website thegioichay.com.vn được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ là nơi giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website này.