Chính sách cookie

1. Cookies là gì?

Cookies là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi Quý khách truy cập vào website thegioichay.com.vn. Cookies giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của Quý khách, từ đó cải thiện trải nghiệm mua sắm và cung cấp nội dung phù hợp hơn.

Cookies không phải là phần mềm độc hại và không thể truy cập hay đọc thông tin khác trên thiết bị của Quý khách ngoài những gì đã được lưu trong chính cookies đó.

2. Các loại cookies TGC sử dụng

2.1. Cookies thiết yếu (Essential Cookies)

Đây là loại cookies bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Không có cookies này, một số tính năng cơ bản sẽ không khả dụng.

• Duy trì phiên đăng nhập của Quý khách trong suốt quá trình sử dụng.
• Ghi nhớ giỏ hàng và các sản phẩm Quý khách đã chọn.
• Đảm bảo an toàn cho quá trình thanh toán và xác thực giao dịch.
• Ghi nhớ tùy chọn khu vực giao hàng của Quý khách.

Cookies thiết yếu luôn được kích hoạt và không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của website.

2.2. Cookies phân tích / hiệu suất (Analytics Cookies)

Loại cookies này giúp TGC thu thập thông tin tổng hợp (ẩn danh) về cách Quý khách sử dụng website, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Đếm số lượt truy cập và xác định các trang được xem nhiều nhất.
• Ghi nhận thời gian Quý khách dừng lại trên từng trang.
• Phân tích hành trình mua sắm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất website.

Thông tin thu thập qua cookies phân tích hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của Quý khách.

2.3. Cookies chức năng (Functional Cookies)

Cookies chức năng giúp website ghi nhớ các lựa chọn của Quý khách để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

• Ghi nhớ tên đăng nhập (không lưu mật khẩu) để đăng nhập nhanh hơn ở lần sau.
• Lưu lại địa chỉ giao hàng và thông tin thường dùng.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hiển thị của website.
• Lưu danh sách sản phẩm yêu thích của Quý khách.

2.4. Cookies tiếp thị / quảng cáo (Marketing Cookies)

TGC có thể sử dụng cookies tiếp thị để hiển thị các nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích mua sắm của Quý khách.

• Ghi nhớ các sản phẩm Quý khách đã xem để gợi ý sản phẩm liên quan.
• Hiển thị thông tin khuyến mại phù hợp với hành vi mua sắm.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Quý khách có thể từ chối loại cookies này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm cơ bản.

3. Cookies của bên thứ ba

Ngoài cookies do TGC tạo ra, website thegioichay.com.vn có thể tích hợp một số dịch vụ của bên thứ ba có sử dụng cookies riêng của họ, bao gồm:

• Google Analytics: Phân tích lưu lượng truy cập website (ẩn danh).
• Facebook Pixel: Đo lường hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa nội dung trên mạng xã hội.
• Cổng thanh toán: Cookies kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.

TGC không kiểm soát cookies của bên thứ ba. Quý khách có thể tham khảo chính sách bảo mật của từng bên để biết thêm thông tin.

4. Thời gian lưu trữ cookies

Cookies được phân loại theo thời gian tồn tại:

• Cookies phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi Quý khách đóng trình duyệt. Loại này chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng.
• Cookies lâu dài (Persistent Cookies): Được lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian xác định (thường từ 30 ngày đến 12 tháng) hoặc cho đến khi Quý khách chủ động xóa. Loại này dùng để ghi nhớ tùy chọn và thông tin thường dùng.

5. Quản lý và kiểm soát cookies

Quý khách hoàn toàn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookies trên thiết bị của mình thông qua các cách sau:

5.1. Thông qua cài đặt trình duyệt

Hầu hết các trình duyệt web đều cho phép quản lý cookies thông qua cài đặt. Quý khách có thể:

• Xem danh sách cookies đang được lưu trữ.
• Xóa toàn bộ hoặc một phần cookies.
• Chặn cookies từ tất cả hoặc một số website nhất định.
• Cài đặt trình duyệt thông báo khi có cookies mới được tạo.

Hướng dẫn quản lý cookies trên các trình duyệt phổ biến:

• Google Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang khác.
• Mozilla Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và Dữ liệu Trang web.
• Microsoft Edge: Cài đặt → Cookie và quyền trang web → Quản lý và xóa cookie.
• Safari (iOS/macOS): Cài đặt → Safari → Quyền riêng tư → Chặn tất cả cookie.

5.2. Lưu ý khi tắt cookies

Việc tắt hoặc xóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website. Một số tính năng như giỏ hàng, đăng nhập tự động và lưu địa chỉ giao hàng có thể không hoạt động bình thường nếu cookies thiết yếu bị chặn.

6. Cập nhật chính sách cookies

TGC có thể cập nhật Chính sách Cookies này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cách thức hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website thegioichay.com.vn. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

7. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Cookies của TGC, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@thegioichay.com.vn
• Hotline: 0868 295 768